Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Für das Vorteils-Abo und unsere Werkstätten — mit Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe

(1) Anbieter und Vertragspartner ist Michael Alich, Brendweg 37, 78050 Villingen-Schwenningen, als Einzelunternehmer. „AHG – Alltagshelfergemeinschaft“ ist eine Marke, unter der er seine Leistungen anbietet. Weitere Kontaktdaten stehen im Impressum. „Wir“ und „uns“ meint in diesen Bedingungen Michael Alich.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über das Vorteils-Abo und über entgeltliche Leistungen, die du mit uns über diese Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich schließt.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer solchen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

(5) Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB. Du kannst sie auf dieser Seite jederzeit aufrufen, speichern und ausdrucken.

§ 2 Unsere Rolle — wann wir Vertragspartner sind und wann nicht

Dieser Paragraf ist der wichtigste der ganzen Seite. Bitte lies ihn, auch wenn du den Rest überspringst.

(1) Leistungen, die wir selbst erbringen

Beim Vorteils-Abo, bei unseren Werkstätten (zum Beispiel Bewerbungswerkstatt, Briefwerkstatt, Gründer-Werkstatt) und bei Kursen und Vorträgen sind wir dein Vertragspartner. Wir schulden die Leistung, und wir haften dafür nach § 10.

(2) Hinweise auf andere Angebote — wir sind nur der Wegweiser

In unseren Ratgebern und Übersichten weisen wir auf Angebote anderer hin, zum Beispiel Nachbarschaftshilfe, Seniorenbüros, Begegnungsstätten oder Kirchengemeinden. Diese Angebote machen die jeweiligen Träger in eigener Verantwortung. Wir sind an diesen Verhältnissen nicht als Vertragspartei beteiligt und schulden weder die Leistung noch stehen wir für ihr Gelingen ein.

(3) Kontakt zu Betrieben und Anbietern

Stellen wir den Kontakt zu einem Betrieb oder einem Anbieter her, kommt der Vertrag über die eigentliche Leistung ausschließlich zwischen dir und diesem Betrieb zustande. Wir schulden dann nur die sorgfältige Weitergabe des Kontakts, nicht die Leistung selbst. Für Preise, Mängel, Fristen und Gewährleistung ist der Betrieb dein Ansprechpartner.

Wir nehmen kein Geld dafür, dass wir dir einen Anbieter von Alltagshilfe oder Pflege nennen — weder von dir noch vom Anbieter.

(4) Anbieterverzeichnis

Soweit wir ein Verzeichnis von Anbietern zeigen, ist es eine neutrale Information. Die Angaben stammen aus öffentlichen amtlichen Listen; bei jedem Eintrag nennen wir Quelle und Stand. Ein Eintrag ist keine Empfehlung, keine Partnerschaft und keine Prüfung durch uns. Niemand kann sich einen besseren Platz oder eine hervorgehobene Darstellung kaufen — auch nicht, wer bei Michael Alich andere Leistungen bezieht. Die Reihenfolge ist für alle gleich.

(5) Stellenanzeigen und Personal

Soweit wir Stellen zeigen oder Kräfte an Betriebe vermitteln, ist das für Bewerberinnen und Bewerber immer kostenlos. Wir schließen mit ihnen keinen Vermittlungsvertrag, verlangen von ihnen nie Geld und nehmen keine Vermittlungsgutscheine der Arbeitsagentur an.

§ 3 Das Vorteils-Abo

(1) Leistungen. Mit dem Vorteils-Abo erhältst du für die Dauer des Abos die Vorteile, die bei deinem Abschluss auf der Seite Vorteils-Abo beschrieben sind. Das sind derzeit:

• Werkstätten zum halben Preis

Der halbe Preis in den Werkstätten gilt für Aufträge, die du erteilst, während dein Abo läuft.

(2) Preise und Zahlung. Das Vorteils-Abo kostet 50 € im Jahr. Das sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Du zahlst jeweils im Voraus zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

(3) Beginn. Der Vertrag kommt zustande, wenn du den Bestellvorgang mit der zahlungspflichtigen Schaltfläche abschließt. Das Abo beginnt mit dem Eingang deiner Zahlung. Weil das innerhalb der Widerrufsfrist ist, fragen wir dich vorher, ob du den sofortigen Beginn ausdrücklich verlangst (siehe § 9). Die Bestätigung erhältst du per E-Mail.

(4) Jahresabo. Das erste Jahr ist fest vereinbart. Kündigst du im ersten Jahr, endet das Abo mit Ablauf dieses ersten Jahres. Danach läuft es auf unbestimmte Zeit weiter und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Für volle Monate, die du bereits bezahlt hast und die nach dem Ende des Abos liegen, erstatten wir dir den Betrag anteilig.

(5) So kündigst du. Am einfachsten über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“, die du unten auf jeder Seite findest. Eine E-Mail oder ein Brief genügt ebenfalls. Du bekommst eine Bestätigung. Das Recht beider Seiten, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt.

(6) Keine einseitige Preiserhöhung. Den Preis eines laufenden Abos ändern wir nicht einseitig. Ein neuer Preis gilt nur für neue Abschlüsse; für dein bestehendes Abo nur, wenn du ausdrücklich zustimmst.

(7) Kündigung durch uns. Wir dürfen das Abo aus wichtigem Grund fristlos kündigen, etwa wenn jemand unsere Angebote missbraucht oder andere Menschen darüber belästigt, täuscht oder gefährdet. Bereits gezahlte Beträge für die Zeit nach dem Ende des Abos erstatten wir dann anteilig.

§ 4 Werkstätten und andere Einzelleistungen — Zustandekommen

(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an dich, uns eine Anfrage zu schicken.

(2) Du schilderst uns dein Anliegen (über das Kontaktformular, telefonisch oder persönlich). Wir nennen dir daraufhin die Leistung und den Preis. Der Vertrag kommt zustande, wenn du dieses Angebot annimmst.

(3) Soweit ein Vertrag unmittelbar über eine Schaltfläche auf dieser Website geschlossen werden kann, ist die Schaltfläche eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnet. Vor dem Absenden siehst du die Leistung, den Gesamtpreis und diese Vertragsbedingungen (§ 312j BGB). Über den Vertragsschluss erhältst du eine Bestätigung in Textform.

(4) Wir sind nicht verpflichtet, einen Auftrag anzunehmen. Wir dürfen einen Auftrag insbesondere ablehnen, wenn er außerhalb unseres Einzugsgebiets liegt, unsere fachlichen Grenzen (§ 5) überschreitet oder unsere Kapazität übersteigt.

§ 4a Notfallordner der Vorsorge-Werkstatt — Bestellung über die Website

(1) Was du bekommst. Aus den Angaben in deinem Fragebogen machen wir deinen persönlichen Notfallordner als PDF-Datei fertig. Er enthält eine Übersicht deiner Geräte und Konten. Für Anbieter, zu denen wir eine geprüfte Anleitung haben, enthält er ein eigenes Blatt; alle anderen stehen auf einem allgemeinen Blatt. Auf Wunsch kommen bis zu 4 Info-Blätter für Angehörige dazu. Michael Alich prüft den Ordner selbst und schickt ihn dir per E-Mail. Einen gedruckten Ordner, einen Hausbesuch oder einen Termin am Bildschirm schulden wir nicht.

(2) Was nie im Ordner steht. Passwörter, PINs, Benutzernamen, Kundennummern und Bankdaten fragen wir nicht ab, und sie kommen nicht in den Ordner. Bitte schick sie uns auch nicht per E-Mail. Kryptowerte nehmen wir nicht in unsere Unterlagen auf.

(3) Bestellung und Vertragsschluss. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du deine Bestellung ab und wirst zur Zahlung bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung eingegangen ist. Brichst du die Zahlung ab, kommt kein Vertrag zustande. Die Vertragsbestätigung bekommst du per E-Mail.

(4) Preis und Zahlung. Es gilt der Preis, der dir vor dem Absenden im Bestellformular angezeigt wird. Das sind derzeit 60 €, mit laufendem Vorteils-Abo 30 €. Der Preis mit Abo gilt, wenn du bei der Bestellung angemeldet bist und dein Abo läuft. Das sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Abweichend von § 6 Abs. 4 zahlst du einmalig im Voraus. Mit der Vertragsbestätigung bekommst du einen Code für eine zweite Person in deinem Haushalt. Mit diesem Code kostet ein weiterer Notfallordner 30 €. Er kostet 15 €, wenn du selbst zum Preis mit Abo bestellt hast oder die zweite Person mit laufendem Abo angemeldet ist. Der Code gilt 30 Tage ab deiner Zahlung und für eine Bestellung.

(5) Lieferzeit. Wir schicken dir den fertigen Ordner spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Zahlung an die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast.

(6) Stand der Anleitungen und Grenzen. Die Anleitungen geben wieder, was die Anbieter auf ihren eigenen Hilfeseiten veröffentlicht haben, und zwar zu dem Stand, an dem wir sie zuletzt geprüft haben. Anbieter können ihre Menüs und Regeln jederzeit ändern. Einen gelieferten Ordner bringen wir nicht von selbst auf einen neuen Stand. Der Ordner zeigt dir Handgriffe. Er ist keine Rechtsberatung (§ 5 Abs. 3) und ersetzt weder eine Vorsorgevollmacht noch eine Patientenverfügung noch ein Testament.

(7) Widerruf. Dir steht das Widerrufsrecht nach § 9 zu. Bei der Bestellung verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort beginnen. Dein Widerrufsrecht erlischt deshalb, sobald du den fertigen Ordner erhalten hast (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Widerrufst du vorher, gilt § 9 Abs. 3.

(8) Jahres-Erinnerung. Eine jährliche Erinnerung per E-Mail bieten wir derzeit noch nicht an. Ein neu erstellter Ordner ist eine neue Bestellung.

(9) Aufbewahrung. Wie lange wir deine Angaben und die Auftragsunterlagen aufbewahren, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 5 Leistungsumfang und fachliche Grenzen

(1) Wir schulden eine sorgfältige Tätigkeit (Dienstvertrag), nicht einen bestimmten Erfolg — soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

(4) Bei der Erstellung von Texten und Unterlagen setzen wir künstliche Intelligenz ein. Jedes Ergebnis wird vor der Weitergabe von einem Menschen gegengelesen. Bitte prüfe alle persönlichen Angaben, Daten und Zahlen vor der Verwendung selbst.

§ 6 Preise und Zahlung bei Einzelleistungen

(1) Es gilt der Preis, den wir dir vor dem Auftrag nennen, beziehungsweise der Preis auf der jeweiligen Werkstatt-Seite. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(2) Mit einem laufenden Vorteils-Abo zahlst du in den Werkstätten den halben Preis (§ 3 Abs. 1).

(3) Zeitbezogene Leistungen rechnen wir nach angefangenen Einheiten ab, wie im Angebot genannt. Fahrtkosten berechnen wir nur, soweit dies vorher vereinbart wurde.

(4) Das Entgelt ist nach Erbringung der Leistung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Kursen und Veranstaltungen kann Vorkasse vereinbart werden. Zahlung ist bar, per Überweisung oder über unseren Zahlungsdienstleister möglich.

(5) Gerätst du in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regeln (§§ 286, 288 BGB). Wenn dir die Zahlung vorübergehend schwerfällt, sprich uns bitte an — wir finden in aller Regel eine Lösung, bevor wir mahnen.

§ 7 Termine, Absagen und Ausfall

(1) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Termine, die wir nennen, sind ungefähre Angaben, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

(2) Sage bitte so früh wie möglich ab, wenn ein Termin nicht passt. Bis 24 Stunden vor dem Termin ist die Absage für dich kostenfrei.

(3) Sagst du später ab oder erscheinst du zum vereinbarten Termin nicht, dürfen wir 50 Prozent des vereinbarten Entgelts als Ausfallentgelt berechnen. Dir bleibt der Nachweis, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bei Krankheit, einem Notfall oder einem vergleichbaren Grund verzichten wir auf das Ausfallentgelt.

(4) Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir dir einen Ersatztermin an. Bereits gezahlte Entgelte erstatten wir, wenn kein Ersatztermin zustande kommt.

§ 8 Deine Mitwirkung

(1) Wir können nur so gut arbeiten, wie die Angaben sind, die wir bekommen. Bitte stelle uns die benötigten Unterlagen und Auskünfte rechtzeitig, vollständig und richtig zur Verfügung.

(2) Bei Terminen bei dir zu Hause sorgst du für einen zugänglichen Arbeitsplatz und, soweit erforderlich, für Strom- und Internetzugang.

(3) Verzögerungen, die daraus entstehen, dass Unterlagen fehlen oder unrichtig sind, gehen nicht zu unseren Lasten.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Website, E-Mail, Telefon) oder außerhalb unserer Geschäftsräume — etwa bei dir zu Hause — geschlossen wurde, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung weiter unten. Am schnellsten widerrufst du über unsere Widerrufsfunktion.

(2) Vorteils-Abo. Das Abo beginnt sofort mit der Zahlung, also noch innerhalb der Widerrufsfrist. Deshalb bitten wir dich vor dem Abschluss um die ausdrückliche Erklärung, dass du den sofortigen Beginn verlangst. Widerrufst du danach, erstatten wir dir den gezahlten Betrag abzüglich eines anteiligen Betrags für die Tage bis zu deinem Widerruf (§ 357a Abs. 2 BGB). Dein Widerrufsrecht bleibt die vollen vierzehn Tage bestehen.

(3) Werkstätten. Möchtest du, dass wir schon vor Ablauf der vierzehn Tage mit einer Werkstatt-Leistung anfangen — etwa weil eine Frist im Behördenbrief drängt —, brauchen wir dazu deine ausdrückliche Zustimmung. Dein Widerrufsrecht erlischt dann, sobald wir die Leistung vollständig erbracht haben, wenn du vorher bestätigt hast, dass du das weißt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Bei einem Vertrag, der bei dir zu Hause geschlossen wurde, brauchen wir deine Zustimmung außerdem auf Papier oder per E-Mail. Widerrufst du, während wir bereits arbeiten, zahlst du anteilig für das, was bis dahin geleistet wurde.

(4) Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn dafür ein bestimmter Termin vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) — das betrifft bei uns Kurse und Veranstaltungen mit festem Datum, die du einzeln buchst. Auf die Ausnahme für persönlich angefertigte Unterlagen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) berufen wir uns ausdrücklich nicht.

§ 10 Haftung

(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Das gilt auch für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und für arglistig verschwiegene Mängel.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Für Angebote anderer, auf die wir hinweisen, und für die Leistungen von Betrieben, zu denen wir den Kontakt hergestellt haben, haften wir nach Maßgabe des § 2 nicht; dort sind wir nicht Vertragspartei. Angaben im Anbieterverzeichnis übernehmen wir aus amtlichen Listen; für ihre Richtigkeit und Aktualität stehen wir im Rahmen der Absätze 1 bis 3 ein.

(5) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Was du uns anvertraust, behandeln wir vertraulich. Das gilt besonders für die Unterlagen, die uns in der Briefwerkstatt und in der Bewerbungswerkstatt erreichen.

(2) Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

(3) Enthalten deine Unterlagen besondere Kategorien personenbezogener Daten — etwa Gesundheitsdaten in einem Pflegegrad-Bescheid —, verarbeiten wir sie nur auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die wir vorher gesondert einholen.

§ 12 Ergebnisse und Nutzungsrechte

(1) An den für dich erstellten Unterlagen — Lebenslauf, Anschreiben, Briefentwurf — erhältst du mit vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für deine eigenen Zwecke.

(2) An unseren Vorlagen, Kursmaterialien und Mustern behalten wir die Rechte. Ihre Weitergabe an Dritte oder eine gewerbliche Verwertung bedarf unserer Zustimmung.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn etwas schiefläuft, sprich uns bitte zuerst an — uns ist an einer Lösung gelegen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates unberührt.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 29. September 2026 · Siehe auch Impressum und Datenschutzerklärung.