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Datenschutz­erklärung

Was mit deinen Daten passiert — und was ausdrücklich nicht.

Kurz gesagt: Wir sammeln so wenig wie möglich. Wir verkaufen nichts weiter, wir tracken dich nicht und wir schalten keine Werbung. Was wir speichern, brauchen wir, um dein Anliegen zu bearbeiten oder an einen passenden Anbieter weiterzuleiten — mehr nicht.

1. Wer für deine Daten verantwortlich ist

Michael Alich, Brendweg 37, 78050 Villingen-Schwenningen,
E-Mail: info@alltagshelfergemeinschaft.de.

Eine Datenschutzbeauftragte oder einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach § 38 BDSG derzeit nicht benennen; Ansprechpartner in allen Datenschutzfragen ist die oben genannte Adresse.

2. Deine Rechte

Kurz gesagt: Du darfst jederzeit erfahren, was wir über dich gespeichert haben, Fehler korrigieren lassen und verlangen, dass wir alles löschen. Eine formlose E-Mail genügt — du musst keinen Grund angeben und es kostet nichts.

Dir stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu:

  • Auskunft darüber, welche Daten wir über dich verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit — du bekommst deine Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung — mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Außerdem kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart.

3. Wenn du die Website nur ansiehst

Server-Protokolldateien

Beim Aufruf unserer Seiten erhebt unser Hosting-Dienstleister automatisch Daten, die dein Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten brauchen wir, um die Website technisch bereitzustellen, Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot. Eine Zusammenführung dieser Daten mit deiner Person findet nicht statt.

Cookies und Speicherung auf deinem Gerät

Kurz gesagt: Wir zeigen dir kein Cookie-Banner — weil wir keines brauchen. Wir setzen keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Wenn du dich einloggst, speichern wir eine Anmelde-Information, damit du eingeloggt bleibst. Das ist alles.

Solange du nur auf unseren öffentlichen Seiten unterwegs bist, wird nichts auf deinem Gerät gespeichert. Erst wenn du dich anmeldest, setzt unsere Anmelde-Verwaltung ein Sitzungs-Cookie, das dich eingeloggt hält. Dieser Zugriff auf dein Endgerät ist für den von dir ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich und daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei. Du kannst dich jederzeit abmelden; das Cookie wird dann gelöscht.

Schriftarten

Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Es entsteht dabei keine Verbindung zu Google-Servern und deine IP-Adresse wird nicht an Google übertragen.

Videos

Unsere Videos liegen ebenfalls auf unserem eigenen Server. Ein Video lädt erst, wenn du auf Abspielen tippst; vorher siehst du nur ein Vorschaubild. Wir binden keine Videos von YouTube oder anderen Plattformen ein, es entsteht also keine Verbindung zu deren Servern. Beim Abspielen fallen nur die Server-Protokolldaten an, die oben beschrieben sind.

4. Wenn du uns schreibst oder anrufst

Über unser Kontaktformular erheben wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, optional deine Telefonnummer, das gewählte Thema und deine Nachricht. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um dein Anliegen zu bearbeiten und dir zu antworten. Zum Schutz vor automatisiertem Spam enthält das Formular ein unsichtbares Feld, das nur von Maschinen ausgefüllt wird — personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Speicherdauer: Wir löschen deine Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen — spätestens nach drei Jahren.

⚠️ Bitte schick uns keine Gesundheitsdaten, Sozialbescheide oder Ausweisdokumente über das Kontaktformular. Wenn wir solche Unterlagen für einen Auftrag brauchen, sagen wir dir das und vereinbaren vorher einen sicheren Weg.

Wenn du uns anrufst

Am Telefon nimmt ein KI-Assistent ab. Er sagt dir das zu Beginn des Gesprächs, fragt nach deinem Namen, deiner Rückrufnummer und deinem Anliegen und schickt uns danach eine schriftliche Zusammenfassung per E-Mail. Dabei werden deine Rufnummer und die Uhrzeit des Anrufs erfasst. Der Assistent trifft keine Entscheidungen; wir lesen die Zusammenfassung selbst und rufen dich zurück. Möchtest du nicht mit dem Assistenten sprechen, schreib uns bitte über das Kontaktformular.

Den Telefonanschluss und den Assistenten betreibt die sipgate GmbH, Gladbacher Straße 74, 40219 Düsseldorf, in unserem Auftrag. sipgate erstellt von jedem Gespräch ein Wortprotokoll und eine Zusammenfassung und stellt uns beides in unserem Kundenkonto bereit. Für Spracherkennung, Sprachausgabe und das Sprachmodell setzt sipgate weitere Dienstleister ein. Die Gesprächsinhalte werden nach Auskunft von sipgate ausschließlich in der EU verarbeitet. Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den USA; soweit es etwa bei Support- oder Wartungszugriffen zu einer Übermittlung in die USA kommen kann, stützt sich sipgate auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, siehe Abschnitt 10). Die aktuelle Liste findest du unter sona.sipgate.de/unterauftragnehmer.

Rechtsgrundlage: wie beim Kontaktformular. Speicherdauer: In unserem sipgate-Konto ist eine Speicherdauer von 30 Tagen eingestellt; danach löscht sipgate Wortprotokoll und Zusammenfassung automatisch. Die Zusammenfassung, die wir per E-Mail erhalten, löschen wir, sobald dein Anliegen abschließend bearbeitet ist — spätestens nach drei Jahren.

⚠️ Bitte nenne dem Assistenten keine Gesundheitsdaten. Name, Rückrufnummer und ein Stichwort genügen; alles Weitere besprechen wir beim Rückruf.

Anfragen von Anbietern

Wenn ein Anbieter oder Träger über die Seite Für Anbieter einen Pilotplatz anfragt, erheben wir den Namen der Ansprechperson, die Organisation, den Ort, die gewählten Interessen, optional den Schwerpunkt sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um die Anfrage zu beantworten; dazu legen wir sie in unserer Kundenverwaltung ab (siehe Abschnitt 10). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung einer Zusammenarbeit). Speicherdauer: Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir die Anfrage spätestens nach drei Jahren; sonst gelten die Fristen der Zusammenarbeit.

5. Wenn du eine Vermittlung anfragst

Kurz gesagt: Du sagst uns, welche Hilfe du im Alltag brauchst. Wir suchen einen passenden, vom Landratsamt anerkannten Anbieter und geben deine Angaben an ihn weiter — aber nur, wenn du vorher zugestimmt hast. Ist dein Fall abgeschlossen, werden Name, Telefonnummer und Pflegegrad automatisch entfernt.

Über unsere Vermittlung Alltagshilfe erheben wir: die Art der gewünschten Hilfe, wie dringend sie ist, deine Postleitzahl und optional deinen Ort, deinen Pflegegrad (oder dass keiner besteht oder er beantragt ist), optional eine Anmerkung, deinen Vor- und Nachnamen, deine Telefonnummer und optional deine E-Mail-Adresse.

Wir nutzen diese Angaben, um dich zurückzurufen, einen passenden Anbieter zu finden und deine Angaben an diesen Anbieter weiterzugeben, damit er sich bei dir melden kann. Fragen wir vorher bei Anbietern nach, ob sie freie Plätze haben, tun wir das ohne deinen Namen und ohne deine Kontaktdaten. Hat ein Anbieter deine Angaben erhalten, ist er für ihre weitere Verwendung selbst verantwortlich; auf Wunsch sagen wir dir, an wen wir sie gegeben haben.

Der Pflegegrad ist eine Gesundheitsangabe und damit besonders geschützt (Art. 9 DSGVO). Wir brauchen ihn, weil sich sonst nicht prüfen lässt, ob die Pflegekasse die Hilfe bezahlt. Deshalb fragen wir dafür eine eigene, ausdrückliche Einwilligung ab. Die interne Benachrichtigung, die wir per E-Mail über eine neue Anfrage erhalten, enthält bewusst weder deinen Pflegegrad noch deine Anmerkung. Bitte schreib in die Anmerkung nur, was für die Hilfe wichtig ist.

Rechtsgrundlage: deine Einwilligung in die Weitergabe (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und deine ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung und Weitergabe des Pflegegrads (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Du kannst beide Einwilligungen jederzeit widerrufen — formlos per E-Mail oder Telefon (Abschnitt 1). Der Widerruf gilt für die Zukunft: Ab dann geben wir nichts mehr weiter; was bis dahin geschehen ist, bleibt rechtmäßig (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Speicherdauer: Deine Anfrage kommt zuerst in der Datenbank dieser Website an und wird von dort an unsere Kundenverwaltung übergeben (Abschnitt 10). Auf der Website werden Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort, Postleitzahl und Anmerkung 30 Tage nach dieser Übergabe automatisch entfernt — gelingt die Übergabe nicht, spätestens nach sechs Monaten.

In der Kundenverwaltung löschen wir in zwei Schritten. Sechs Monate nach Abschluss deines Falls entfernen wir alle Angaben zu deiner Gesundheit: den Pflegegrad, den Hinweis auf eine Demenz, deine Anmerkung und die Notizen zum Verlauf. Name, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bewahren wir danach noch drei Jahre ab dem Ende des Jahres auf, in dem dein Fall abgeschlossen wurde. So können wir nachvollziehen, wem wir was vermittelt haben, falls es später Fragen oder Ansprüche gibt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die drei Jahre entsprechen der gesetzlichen Verjährungsfrist (§§ 195, 199 BGB). Danach werden auch diese Angaben entfernt. Übrig bleibt eine Zeile für unsere Statistik — etwa Postleitzahlbereich, Landkreis und Art der Hilfe —, ohne Namen, ohne Kontaktdaten und ohne Gesundheitsangaben.

5a. Das Anbieterverzeichnis

Kurz gesagt: In unserem Anbieterverzeichnis zeigen wir alle Angebote zur Unterstützung im Alltag, die das Landratsamt anerkannt hat. Die Angaben übernehmen wir aus der öffentlichen Liste des Landratsamts. Namen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zeigen wir nicht. Bist du Anbieter und möchtest nicht im Verzeichnis stehen, genügt eine kurze Nachricht. Einmal bieten wir dir eine kostenlose Zusammenarbeit an; auch dem kannst du widersprechen.

Dieser Abschnitt richtet sich an die Anbieter, deren Angebote im Verzeichnis stehen. Wer das Verzeichnis nur ansieht, für den gilt Abschnitt 3.

Woher die Angaben stammen: aus der öffentlich zugänglichen Liste der anerkannten Angebote zur Unterstützung im Alltag, die das Landratsamt Schwarzwald-Baar-Kreis veröffentlicht (§ 11 Abs. 2 Unterstützungsangebote-Verordnung Baden-Württemberg). Bei jedem Eintrag stehen die Quelle und der Stand der Liste.

Welche Angaben wir zeigen: den Namen des Angebots und des Trägers, die Geschäftsanschrift, die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Trägers oder des Angebots, den Ort, das Einzugsgebiet, die Zielgruppen und den Preis laut Liste. Ist ein Anbieter ein Einzelunternehmen, kann der Name des Unternehmens zugleich ein Personenname sein; dann sind diese Angaben personenbezogene Daten. Namen, persönliche Telefonnummern und persönliche E-Mail-Adressen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern übernehmen wir nicht.

Zweck und Rechtsgrundlage: Menschen, die Hilfe im Alltag suchen, sollen alle anerkannten Angebote in ihrem Landkreis an einer Stelle finden. Das ist unser berechtigtes Interesse und das der Hilfesuchenden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Verzeichnis ist keine Empfehlung und keine Partnerschaft: Alle Angebote stehen gleich da, in der Reihenfolge der Liste des Landratsamts. Niemand kann sich einen besseren Platz kaufen, und für dich ist der Eintrag kostenlos. Außerdem nutzen wir die Kontaktdaten deines Angebots, um dir einmal eine kostenlose Zusammenarbeit anzubieten (ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dein Eintrag hängt davon nicht ab.

Wenn wir dich anrufen: Sprechen wir mit dir über das Verzeichnis oder eine Zusammenarbeit, notieren wir in unserer Kundenverwaltung (Abschnitt 10) beim Eintrag deines Angebots das Datum des Gesprächs und deine Antworten: ob du widersprichst, ob wir dir E-Mails schicken dürfen und an welche Adresse, und ob du Anfragen von Hilfesuchenden bekommen möchtest. So können wir uns an deine Entscheidung halten und sie belegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). E-Mails schicken wir nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); du kannst sie jederzeit widerrufen. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir diese Notizen spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt. Hast du widersprochen, behalten wir nur den Vermerk, dass wir dich nicht mehr ansprechen.

Empfänger: Das Verzeichnis ist öffentlich und für jeden einsehbar. Technisch wird es über unseren Hosting-Dienstleister ausgeliefert (Abschnitt 10).

Speicherdauer: Ein Eintrag steht im Verzeichnis, solange das Angebot in der aktuellen Liste des Landratsamts steht. Wir prüfen die Liste regelmäßig; erscheint ein neuer Stand, ersetzen wir das ganze Verzeichnis. Frühere Stände bewahren wir nicht öffentlich auf, damit wir belegen können, welche Angaben wann veröffentlicht waren.

Widerspruch: Du kannst der Veröffentlichung deines Eintrags jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), formlos per E-Mail an info@alltagshelfergemeinschaft.de oder per Brief an die Anschrift in Abschnitt 1. Einen Grund musst du nicht nennen. Wir nehmen den Eintrag innerhalb von drei Werktagen heraus und nehmen ihn auch bei einem neuen Stand der Liste nicht wieder auf. Damit das gelingt, merken wir uns den Namen des Angebots, das Datum und den Grund „Widerspruch“.

Widerspruch gegen das Angebot einer Zusammenarbeit: Der Nutzung deiner Kontaktdaten für das Angebot einer Zusammenarbeit kannst du jederzeit gesondert widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), auf demselben Weg und auch dann, wenn du im Verzeichnis bleiben möchtest. Danach sprechen wir dich dazu nicht mehr an.

Stimmt eine Angabe nicht, berichtigen wir sie (Art. 16 DSGVO); die übrigen Rechte aus Abschnitt 2 gelten ebenso.

6. Wenn du ein Konto anlegst

Für die Registrierung brauchen wir deinen Vor- und Nachnamen, deine E-Mail-Adresse, ein Passwort und deine Postleitzahl. Die Postleitzahl brauchen wir, weil unser Angebot bewusst auf unsere Region begrenzt ist. Dein Passwort speichern wir nur als verschlüsselten Prüfwert, nie im Klartext; wir können es nicht einsehen.

In deinem Konto kannst du zusätzlich eine Telefonnummer und deinen Wohnort hinterlegen. Diese Angaben sind freiwillig. Deine Kontodaten übernehmen wir in unsere Kundenverwaltung (Abschnitt 10), damit wir dich bei Fragen zu deinem Abo oder einem Auftrag erreichen.

Kurz gesagt: Dein Konto ist nicht öffentlich. Andere Nutzerinnen und Nutzer sehen deine Angaben nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzung der Plattform als Vertragsverhältnis). Speicherdauer: bis du dein Konto löschst oder uns zur Löschung aufforderst.

7. Vorteils-Abo und Zahlungen

Für das Vorteils-Abo und andere Zahlungen auf dieser Website nutzen wir Stripe (Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland). Wenn du bezahlst, gibst du deine Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein — wir sehen und speichern deine Kartendaten zu keinem Zeitpunkt. Wir erhalten von Stripe nur die Rückmeldung, dass und wofür gezahlt wurde, sowie die zur Zuordnung nötigen Angaben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Stripe kann Daten an die Muttergesellschaft in den USA übermitteln — siehe Abschnitt 10. Zahlungsbelege und Rechnungen bewahren wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Pflichten acht Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB). Die Frist beginnt am Ende des Kalenderjahres, in dem der Beleg entstanden ist.

8. E-Mails, die wir dir schicken

Systemnachrichten — etwa Anmeldebestätigungen, Benachrichtigungen zu Anfragen oder Antworten auf dein Anliegen — versenden wir über den Mailserver unseres Providers cyon AG (Basel, Schweiz). Dabei werden deine E-Mail-Adresse und der Inhalt der Nachricht verarbeitet. Einen Werbe-Newsletter versenden wir nicht.

Die Schweiz gilt nach einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Datenschutzniveau; für die Übermittlung ist daher keine zusätzliche Garantie erforderlich.

9. Aufträge in unseren Werkstätten

Wenn du einen Auftrag in einer unserer Werkstätten erteilst — Bewerbung, Behördenbrief oder Gründung — verarbeiten wir die Angaben und Unterlagen, die du uns dafür überlässt. Der Auftrag läuft derzeit ausschließlich über persönlichen Kontakt, das Kontaktformular oder das Telefon; einen Datei-Upload für Werkstatt-Unterlagen gibt es auf dieser Website noch nicht.

Unterlagen, die du uns für einen Auftrag überlässt, verwalten wir in einer internen Vorgangsakte in unserer Kundenverwaltung (Abschnitt 10), getrennt von dieser Website. Wir nutzen sie ausschließlich für deinen Auftrag und löschen sie nach einer festgelegten Frist automatisch. Enthalten Unterlagen besonders sensible Angaben — etwa zu Gesundheit, Pflegegrad oder Aufenthaltsstatus (Art. 9 DSGVO) — holen wir vorher deine ausdrückliche, schriftliche Einwilligung ein und erklären dir vorab, was wir womit tun und wie lange wir es aufbewahren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für den Auftrag selbst; für besondere Datenkategorien zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung). Kein Ergebnis unserer Werkstätten verlässt das Haus, ohne dass ein Mensch es gegengelesen hat.

Vorsorge-Werkstatt: Bestellung eines Notfallordners

Den Fragebogen der Vorsorge-Werkstatt füllst du in deinem Browser aus; dabei kommt bei uns nichts an. Erst wenn du den fertigen Notfallordner bestellst, verarbeiten wir folgende Angaben: deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, die Liste der Geräte und Anbieter aus deinem Fragebogen (nur die Namen der Anbieter, keine Zugangsdaten, keine Passwörter, keine PINs, keine Kundennummern und keine Bankdaten), bei Bedarf die Vornamen von bis zu vier Angehörigen sowie deine Einwilligungen mit dem Zeitpunkt, zu dem du sie erteilt hast. Kryptowerte nehmen wir nie in unsere Unterlagen auf. Mit der Bestätigung bekommst du einen Code für eine zweite Person. Bestellt jemand mit diesem Code, speichern wir, zu welcher ersten Bestellung der Code gehört.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir brauchen die Angaben, um den Ordner für dich fertig zu machen und dir zu schicken (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung). Die Bestellung legen wir an, bevor du zahlst; ohne Zahlung wird sie nicht bearbeitet. Erst nach deiner Zahlung geben wir sie an unsere Kundenverwaltung (Abschnitt 10) weiter und schicken dir die Vertragsbestätigung.

Zahlung: Die Zahlung läuft über Stripe, so wie in Abschnitt 7 beschrieben; wir sehen und speichern deine Zahlungsdaten nicht.

Speicherdauer: Die Bestellung auf dieser Website anonymisieren wir sechs Monate nach der Zahlung (Name, E-Mail-Adresse, Liste und Vornamen werden gelöscht); eine Bestellung ohne Zahlung löschen wir nach 30 Tagen. Die Auftragsunterlagen in unserer Kundenverwaltung bewahren wir bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach der letzten Lieferung auf. Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die steuerlichen Fristen verlangen (Abschnitt 7).

10. An wen deine Daten weitergegeben werden

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Wir arbeiten aber mit technischen Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO):

DienstWofürSitz
VercelHosting der WebsiteUSA
SupabaseDatenbank, Anmeldung, DateispeicherUSA
StripeZahlungsabwicklungIrland / USA
cyon AGE-Mail-VersandSchweiz
Hostinger International Ltd.Server unserer KundenverwaltungZypern (EU), Server in Deutschland
sipgate GmbHTelefonanschluss und KI-TelefonassistentDeutschland, Verarbeitung in der EU; Unterauftragnehmer mit Sitz auch in Irland und den USA

Unsere Kundenverwaltung

Anfragen, Vermittlungsfälle, Kontodaten und Aufträge bearbeiten wir in einer eigenen Kundenverwaltung. Sie läuft auf einem gemieteten Server von Hostinger in Frankfurt am Main. Diese Website übergibt ihr die Daten über eine verschlüsselte und signierte Verbindung. Der Server steht in Deutschland.

Übermittlung in die USA

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder können Daten dorthin übermitteln. Die Europäische Kommission hat für die USA am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework erlassen; für zertifizierte Unternehmen gilt damit ein angemessenes Schutzniveau. Ergänzend stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Wir weisen offen darauf hin: Die Rechtmäßigkeit dieses Rahmens wird juristisch angegriffen; ein Rechtsmittel gegen die Bestätigung durch das Gericht der Europäischen Union ist beim Europäischen Gerichtshof anhängig (Stand: Juli 2026). Trotz aller Garantien lässt sich nicht vollständig ausschließen, dass US-Behörden Zugriff auf übermittelte Daten nehmen.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn du eingewilligt hast, wenn es zur Vertragserfüllung nötig ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die wichtigste solche Weitergabe ist die an einen Anbieter bei einer Vermittlung — nur mit deiner Einwilligung (Abschnitt 5).

11. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend löschen wir sie, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen stehen entgegen — insbesondere die acht Jahre für Rechnungen und Buchungsbelege (§ 147 AO, § 257 HGB). Die konkreten Fristen stehen jeweils bei den einzelnen Abschnitten oben.

12. Datensicherheit

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt übertragen (HTTPS/TLS) — erkennbar am Schlosssymbol in deinem Browser. Damit können Dritte nicht mitlesen, was du an uns übermittelst (§ 19 Abs. 4 TDDDG). Der Zugriff auf gespeicherte Daten ist technisch beschränkt: Mit deinem Konto siehst du nur deine eigenen Daten. Angaben aus Vermittlungsanfragen sind über Konten dieser Website gar nicht abrufbar. Unsere Kundenverwaltung ist nur für uns zugänglich, per Anmeldung und verschlüsselter Verbindung.

13. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die ausschließlich automatisiert ablaufen und dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten (Art. 22 DSGVO). Auch dort, wo künstliche Intelligenz mitarbeitet, entscheidet und prüft am Ende ein Mensch. Ein Profiling zu Werbezwecken findet nicht statt.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 9. November 2026

Dieser Text wurde mit Unterstützung künstlicher Intelligenz auf Basis öffentlich zugänglicher Rechtsquellen erstellt und vor der Veröffentlichung geprüft (Art. 50 KI-Verordnung). Er stellt keine Rechtsberatung dar. Hast du eine Frage dazu oder ist dir etwas unklar, schreib uns bitte — wir erklären es dir gern in einfachen Worten: info@alltagshelfergemeinschaft.de.